Oddiy platformasidan foydalanish shartnomasi (ommaviy oferta)

Tahrir 1.0 · Kuchga kirgan sana: 2026-yil 1-oktabr

1. Atamalar

  1. Operator — «SABNUR INVEST» masʼuliyati cheklangan jamiyati, Oddiy platformasining egasi va operatori (rekvizitlar 15-boʻlimda).
  2. Platforma — Oddiy ilovalari (Telegram Mini App: @Oddiyapp_bot va @oddiyhub_bot, keyinchalik Android va iOS ilovalari), ularning veb-sahifalari va serveri.
  3. Foydalanuvchi — Platforma orqali xizmatga buyurtma beruvchi jismoniy shaxs (yoʻlovchi, yuk yoki joʻnatma egasi).
  4. Ijrochi — Platformada roʻyxatdan oʻtgan va Operator tomonidan tasdiqlangan mustaqil xizmat koʻrsatuvchi: taxi haydovchisi, kuryer, logistika (yuk tashuvchi) yoki maxsus texnika egasi.
  5. Hamkor — Platforma orqali Foydalanuvchilarga aksiya taklif qiluvchi tadbirkorlik subyekti (kafe, sport zali va h.k.).
  6. Buyurtma — Foydalanuvchining Platforma orqali Ijrochiga yuborgan xizmat soʻrovi.
  7. Hamyon — Platformadagi Foydalanuvchi va Ijrochining ichki hisobi (balans va harakatlar tarixi).

2. Umumiy qoidalar

  1. Ushbu hujjat Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining ommaviy oferta toʻgʻrisidagi qoidalariga muvofiq Operatorning Platformadan foydalanish boʻyicha ommaviy taklifi (oferta) hisoblanadi.
  2. Foydalanuvchi Platformada roʻyxatdan oʻtganda, kirish ekranida «Davom etish» tugmasini bosganda yoki birinchi Buyurtmani berganda ushbu shartnomani toʻliq va soʻzsiz qabul qilgan (aksept) hisoblanadi.
  3. Platformadan 18 yoshga toʻlgan shaxslar foydalanishi mumkin. Voyaga yetmaganlar Platformadan faqat ota-onasi yoki qonuniy vakili roziligi va javobgarligi ostida foydalanadi.
  4. Shaxsga doir maʼlumotlar bilan ishlash tartibi alohida hujjat — Maxfiylik siyosati bilan belgilanadi va u ushbu shartnomaning ajralmas qismidir.

3. Platformaning roli

  1. Operator axborot vositachisi hisoblanadi: Platforma Foydalanuvchini Ijrochi bilan bogʻlaydi, narxni hisoblaydi, buyurtma bosqichlarini koʻrsatadi va hisob-kitobni yengillashtiradi.
  2. Tashish, yetkazish va maxsus texnika xizmatlarini Ijrochi oʻz nomidan va mustaqil ravishda koʻrsatadi. Xizmat koʻrsatish shartnomasi Foydalanuvchi va Ijrochi oʻrtasida tuziladi.
  3. Operator Buyurtmalardan komissiya yoki foiz olmaydi. Ijrochilar Platformadan foydalanganlik uchun Operatorga obuna toʻlovini toʻlaydi; Operator har bir xizmat turi uchun bepul foydalanish muddatini belgilashi mumkin.
  4. Operator Ijrochilarning hujjatlarini (shaxsni tasdiqlovchi hujjat, haydovchilik guvohnomasi, texnik pasport, avtomobil rasmlari) roʻyxatdan oʻtishda tekshiradi va qoidalarni buzgan Ijrochini bloklash huquqiga ega.

4. Xizmatlar

Platforma orqali quyidagi xizmatlarga buyurtma berish mumkin (ayrimlari bosqichma-bosqich ishga tushiriladi va ilovada «Tez orada» deb belgilanadi):

5. Buyurtma va narx

  1. Buyurtma berishdan oldin ilovada taxminiy narx koʻrsatiladi. U Operator belgilagan tariflar (boshlangʻich narx, 1 km narxi, kutish narxi, minimal narx), hudud koeffitsienti va masofa asosida hisoblanadi.
  2. Talab yuqori boʻlgan vaqtda ayrim hududlarda dinamik koeffitsient qoʻllanishi mumkin. U Buyurtma berishdan oldin koʻrsatiladigan narxga kiritiladi.
  3. Yakuniy narx quyidagi hollarda taxminiy narxdan farq qilishi mumkin: taksometr rejimida yurilgan masofa va kutish vaqti boʻyicha; Ijrochi yetib kelgandan keyin bepul kutish vaqti (3 daqiqa) tugagach har bir daqiqa uchun; yoʻl davomida manzil oʻzgartirilganda; maxsus texnika va logistikada Foydalanuvchi va Ijrochi kelishgan narx yoki ishlangan soatlar boʻyicha.
  4. Foydalanuvchi Buyurtma berish orqali koʻrsatilgan narx va shartlarga rozilik bildiradi.

6. Toʻlov

  1. Foydalanuvchi xizmat uchun quyidagi usullardan biri bilan toʻlaydi: naqd pul (Ijrochiga); Ijrochining bank kartasiga oʻtkazma (toʻgʻridan-toʻgʻri Ijrochiga); Oddiy hamyoni orqali.
  2. Hamyon bilan toʻlanganda safar yakunlangach yakuniy summa Foydalanuvchi hamyonidan Ijrochi hamyoniga oʻtkaziladi. Hamyonda mablagʻ yetmasa, bor qismi hamyondan yechiladi, qolgani Ijrochiga naqd toʻlanadi.
  3. Hamyon Operator ulagan toʻlov tizimlari (Payme, Click, Uzum Bank, Paynet va boshqalar) orqali toʻldiriladi. Toʻlov tizimlarining shartlari ular tomonidan belgilanadi.
  4. Hamyondagi mablagʻ Platformadagi xizmatlar uchun toʻlashga moʻljallangan. Bonus mablagʻlari naqd pulga almashtirilmaydi va boshqa shaxsga oʻtkazilmaydi. Toʻldirilgan mablagʻni qaytarish Foydalanuvchining murojaati asosida qonunchilikka muvofiq koʻrib chiqiladi.
  5. Operator Foydalanuvchi va Ijrochi oʻrtasidagi naqd va kartaga oʻtkazma toʻlovlarida ishtirok etmaydi va ular uchun javobgar emas.

7. Buyurtmani bekor qilish

  1. Ijrochi yoʻlga chiqqunga qadar Foydalanuvchi Buyurtmani bepul bekor qilishi mumkin.
  2. Ijrochi yoʻlga chiqqanidan yoki yetib kelganidan keyin bekor qilinsa, Operator belgilagan foizdagi bekor qilish jarimasi Foydalanuvchi hamyonidan yechilib, Ijrochiga kompensatsiya sifatida oʻtkazilishi mumkin (hamyondagi mablagʻ miqdorida). Jarima miqdori bekor qilishdan oldin ilovada koʻrsatiladi.
  3. Buyurtmalarni asossiz va tez-tez bekor qilish Platformadan foydalanishni cheklashga olib kelishi mumkin.

8. Bonuslar, doʻstni taklif qilish va aksiyalar

  1. Doʻstni taklif qilish dasturida bonus taklif qilingan foydalanuvchi telefon raqamini tasdiqlagan va Platforma orqali birinchi safarini yakunlagandan soʻng ikkala tomonning hamyoniga tushadi. Bonus miqdorini Operator belgilaydi.
  2. Operator bayram bonuslari va boshqa aksiyalarni oʻtkazishi mumkin; ularning shartlari ilovada eʼlon qilinadi.
  3. Hamkorlar aksiyalari boʻyicha chegirma yoki sovgʻani Hamkor oʻzi beradi; aksiya shartlari va ularning bajarilishi uchun Hamkor javobgar. Operator aksiya haqidagi maʼlumotni yetkazadi va aksiya kodini tasdiqlash imkonini beradi.
  4. Firibgarlik (soxta buyurtmalar, bir necha hisob ochish, bonusni sunʼiy olish) aniqlansa, bonuslar bekor qilinadi va hisob bloklanishi mumkin.

9. Foydalanuvchining majburiyatlari

  1. Oʻzi haqidagi toʻgʻri maʼlumotlarni (ism, telefon raqami) koʻrsatish va hisobini boshqalarga bermaslik.
  2. Buyurtmada toʻgʻri manzil va kerakli tafsilotlarni koʻrsatish, Ijrochini oʻz vaqtida kutib olish.
  3. Ijrochiga hurmat bilan munosabatda boʻlish, transport vositasiga zarar yetkazmaslik, xizmat uchun toʻliq toʻlash.
  4. Joʻnatma va yuk orqali qonunchilikda taqiqlangan yoki muomalasi cheklangan narsalarni (qurol, oʻq-dorilar, giyohvand va psixotrop moddalar, portlovchi va yonuvchi moddalar va h.k.) yubormaslik. Joʻnatmaning mazmuni uchun yuboruvchi javobgar.
  5. Platformadan qonunga xilof maqsadlarda foydalanmaslik.

10. Operatorning majburiyatlari

  1. Platformaning ishlashini taʼminlash va texnik nosozliklarni imkon qadar tez bartaraf etish.
  2. Ijrochilar hujjatlarini roʻyxatdan oʻtishda tekshirish, shikoyatlarni koʻrib chiqish va zarur choralarni koʻrish.
  3. Shaxsga doir maʼlumotlarni qonunchilik va Maxfiylik siyosatiga muvofiq himoya qilish.

11. Javobgarlik

  1. Xizmat sifati, yoʻl harakati qoidalariga rioya qilish va tashilayotgan yukning butligi uchun xizmatni koʻrsatgan Ijrochi qonunchilikka muvofiq javobgar.
  2. Operator Platformaning uzluksiz ishlashini kafolatlamaydi va internet, aloqa operatorlari, toʻlov tizimlari yoki uchinchi shaxslar sababli yuzaga kelgan uzilishlar uchun javobgar emas.
  3. Taraflar yengib boʻlmaydigan kuch (fors-major) holatlarida majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgar emas.
  4. Operatorning javobgarligi qonunchilikda belgilangan doirada cheklanadi.

12. Shikoyatlar va nizolarni hal qilish

  1. Shikoyat va takliflar ilovadagi «Yordam» boʻlimi yoki +998 78 150 55 33, info@oddiy.app orqali qabul qilinadi. Shikoyat safar tugaganidan keyin 30 kun ichida yuborilishi tavsiya etiladi.
  2. Operator shikoyatni qonunchilikda belgilangan muddatda koʻrib chiqadi.
  3. Nizolar muzokara yoʻli bilan hal qilinadi; kelishuvga erishilmasa — Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sudda koʻriladi.

13. Hisobni oʻchirish

Foydalanuvchi istalgan vaqtda ilovadagi Profil boʻlimidan hisobini oʻchirishi mumkin (faol buyurtma boʻlmasa). Hisob oʻchirilganda shaxsiy maʼlumotlar Maxfiylik siyosatida koʻrsatilgan tartibda oʻchiriladi.

14. Shartnomaning oʻzgarishi

Operator ushbu shartnomani bir tomonlama oʻzgartirishi mumkin. Yangi tahrir eʼlon qilingan kundan kuchga kiradi; muhim oʻzgarishlar haqida ilova orqali xabar beriladi. Platformadan foydalanishni davom ettirish yangi tahrirga rozilikni bildiradi.

15. Operator rekvizitlari

«SABNUR INVEST» masʼuliyati cheklangan jamiyati
STIR: 302768664
Manzil: 100093, Toshkent shahri, Yunusobod tumani, Binkad koʻchasi, 91-uy
Telefon: +998 78 150 55 33 · Email: info@oddiy.app